Kontakt

Wir schätzen jeden Spieler, der unsere Plattform besucht, und sind überzeugt, dass klare und zugängliche Kommunikation entscheidend ist. Egal, ob Sie Feedback geben, ein technisches Problem melden oder Fragen zu unseren Diensten stellen möchten—unser Team ist da, um zuzuhören und zu antworten. Auf dieser Seite erklären wir die verschiedenen Möglichkeiten, uns zu erreichen, und welche Art von Unterstützung Sie erwarten können.

Allgemeine Anfragen

Bei Fragen zum Gameplay, zur Navigation oder zu den auf unserer Seite verfügbaren Funktionen können Sie uns über unsere primäre Support-E-Mail erreichen. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht so viele Details wie möglich an, wie z. B. den Namen des Spiels, das verwendete Gerät und eventuelle Fehlermeldungen. Durch die Bereitstellung von Details können wir schneller nachforschen und genaue Lösungen liefern.

Technischer Support

Technische Probleme können Ladefehler, Reaktionsprobleme, das Speichern von Fortschritten oder Kompatibilitätsprobleme mit verschiedenen Browsern und Geräten umfassen. Unser Support-Team wird sein Bestes tun, um Fehler zu beheben und Sie durch einfache Lösungen zu führen. Auch wenn wir keinen Support für jede individuelle Systemkonfiguration garantieren können, bemühen wir uns stets, klare Ratschläge und Empfehlungen zu geben.

Feedback und Vorschläge

Wir sind überzeugt, dass unsere Community eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Plattform spielt. Wenn Sie Vorschläge für neue Funktionen, Spielekategorien oder Verbesserungen der Benutzererfahrung haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Konstruktives Feedback wird regelmäßig geprüft und hilft uns zu entscheiden, welche Updates oder Verbesserungen wir priorisieren.

Partnerschaften mit Entwicklern

Unabhängige Entwickler, die ihre HTML5-Spiele auf unserer Plattform veröffentlichen möchten, sind eingeladen, uns zu kontaktieren. Wir stellen Richtlinien, technische Beratung und Unterstützung bereit, um den Veröffentlichungsprozess reibungslos zu gestalten. Kooperationsmöglichkeiten stehen jederzeit offen, und wir möchten kreativen Projekten helfen, neue Spieler zu erreichen.

Community-Anliegen

Wenn Sie auf unangemessenes Verhalten, anstößige Inhalte oder Verstöße gegen die Community-Standards stoßen, benachrichtigen Sie uns bitte sofort. Unser Moderationsteam prüft Meldungen sorgfältig, um eine sichere und einladende Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten, in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von der Art der Anfrage und dem Nachrichtenaufkommen. Dringende technische Probleme werden priorisiert, um ein reibungsloses Spielerlebnis für alle zu gewährleisten.

Vielen Dank

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Fragen und Ihr Feedback helfen uns, die Plattform zu verbessern, unsere Spielbibliothek zu erweitern und das Erlebnis für Spieler weltweit zu verfeinern. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und eine Community aufzubauen, die auf Respekt, Spaß und zugängliches Spielen für alle setzt.